Для звонков из Москвы и Подмосковья
Единый бесплатный телефон по России
Гарантии на продукцию Borge
Гарантийные обязательства
Гарантия распространяется на элементы безопасности кровли (далее Продукция):- Ограждения кровельные высотой 50, 90, 120 см, длиной 3мм;
- Снегоздержатели трубчатые длиной 1 и 3 м;
- Мостики переходные длиной 1.5 и 3 м;
- Лестницы кровельные длиной 1.8 и 3 м;
- Лестницы фасадные длиной 1.8 и 3 м;
- Лестницы фасадные 3 м с ограждением.
Гарантийный срок
| Продукция по типу покрытия | Срок гарантии |
| Продукция без покрытия из медных сплавов* | 100 лет |
| Продукция оцинкованная с порошковым защитно-декоративным покрытием | 25 лет |
| Продукция оцинкованная без покрытия | 2 года |
| Продукция не оцинкованная с порошковым покрытием | 1 год |
* Гарантия не распространяется на естественное изменение цвета меди-патирование
Срок гарантии исчисляется с момента покупки продукции у Поставщика.
Срок гарантии исчисляется с момента покупки продукции у Поставщика.
Область действия гарантии
Поставщик гарантирует:
- Продукция изготавливается в соответствии с ТУ 5262-001-1330790 6-2012;
- Продукция соответствует требованиям нормативных документов, таких как ГОСТР 5325 4-2009, ГОСТ 25772-83;
Поставщик гарантирует на протяжении срока действия гарантии:
- Отсутствие сквозной коррозии на Продукции;
- Отсутствие пятен ржавчины на оцинкованных изделиях более 2% площади;
- Отсутствие расслоения и растрескивания покрытия;
- Отсутствие неравномерного сильного изменения цвета.
Условия предоставления гарантии
- Соблюдение требований транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации Продукции в соответствии с инструкциями и технической информацией Поставщика.
- Основные требования к транспортировке: погрузка и разгрузка Продукции в заводской упаковке, закрепление Продукции в кузове, позволяющее избежать трения Продукции друг о друга, о борта транспортного средства и о другие грузы в кузове.
- Хранение продукции должно осуществляться в неотапливаемых помещениях с естественной вентиляцией без прямого воздействия солнечных лучей, дождя и конденсата. Оцинкованная продукция может храниться под навесом.
- Монтаж Продукции должен быть осуществлен в соответствии с инструкциями Производителя.
- Настоящая гарантия предоставляется только после оплаты Продукции в полном объеме.
- Обязательно наличие правильно заполненного гарантийного талона.
Ограничения действия гарантии
Гарантия не распространяется на:
- Обрезные кромки Продукции;
- Равномерное незначительное изменение цвета в связи с естественным выгоранием и загрязнением;
- Повреждения, нанесенные Продукции вовремя транспортировки, неаккуратного или некачественного монтажа и халатности во время эксплуатации;
- Повреждения, возникшие из-за воздействия града, кислотных дождей, пожара, любых стихийных бедствий, военных действий и террористических актов;
- Использованием во время монтажа некачественного инструмента, а также метода сварки, с применением газоплазменных резаков, абразивных кругов.
Исполнение обязательств по гарантии
В случае выявления во время гарантийного срока дефектов Покупатель письменно сообщает о них Поставщику в письменном виде и предъявляет гарантийный талон, товарную накладную и документ об оплате.
Поставщик не принимает претензии от третьих лиц. В случае перепродажи Продукции третьим лицам претензии предъявляются по цепочке в порядке совершения сделки купли-продажи.
Поставщик, после рассмотрения претензии, сообщает о своем решении в течение 5 рабочих дней.
При положительном решении Поставщик производит замену дефектной Продукции.
Поставщик не производит возврат денежных средств за дефектную Продукцию, а также не компенсирует расходы на доставку, демонтаж, монтаж и ремонт изделий.
Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении согласия - в суде.
При положительном решении Поставщик производит замену дефектной Продукции.
Поставщик не производит возврат денежных средств за дефектную Продукцию, а также не компенсирует расходы на доставку, демонтаж, монтаж и ремонт изделий.
Прочие условия
Гарантийные обязательства подлежат исполнению и толкованию в соответствии с действующим законодательством.Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении согласия - в суде.